RGPD

1. Responsable du traitement des données

L'exploitant de ce site agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel et détermine les finalités, les moyens et les activités de traitement des données à caractère personnel, conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

Dans le cadre des commandes, paiements, livraisons, services clients, analyses du site et activités marketing, nous déterminons l'étendue des données nécessaires en fonction de chaque finalité de traitement et ne traitons les données à caractère personnel que lorsqu'une base juridique appropriée est applicable.

Lorsque des prestataires tiers effectuent des activités de traitement des données, nous déterminons leur rôle en fonction de la nature des services fournis. Les sous-traitants ne traitent les données concernées que pour les finalités autorisées et dans la mesure nécessaire, et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données et de sécurité des informations.

2. Principes du traitement des données

Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux principes fondamentaux prévus par les lois applicables en matière de protection des données, notamment :

Licéité, loyauté et transparence : les données à caractère personnel ne sont traitées que lorsqu'une base juridique applicable existe et les activités de traitement concernées vous sont présentées de manière claire et compréhensible.

Minimisation des données : seules les données nécessaires à la réalisation d'une finalité de traitement déterminée sont collectées et utilisées.

Limitation des finalités : les données à caractère personnel sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas utilisées à d'autres fins incompatibles sans base juridique appropriée.

Limitation de la conservation : les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sont supprimées, anonymisées ou font l'objet de toute autre mesure appropriée conformément aux exigences applicables.

Exactitude des données : nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude des données à caractère personnel traitées et corriger ou mettre à jour les informations lorsqu'elles sont identifiées comme inexactes ou obsolètes.

Sécurité : nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel et réduire les risques d'accès non autorisé, de modification, de perte ou de tout autre traitement inapproprié.

3. Types de données que nous collectons

Selon votre utilisation du site et des services associés, nous pouvons traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Les données d'identité, notamment le nom, les coordonnées et les informations d'identification nécessaires liées à une commande ou à une demande adressée au service client.

Les informations relatives aux commandes, notamment l'adresse de livraison, le contenu de la commande, les informations relatives aux transactions, le statut de la commande et les informations nécessaires à son exécution.

Les données techniques, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et les informations techniques générées lors de votre accès au site.

Les données comportementales, notamment les données relatives aux visites du site, aux pages consultées, aux clics et à l'utilisation du site.

Les échanges avec le service client, notamment les demandes d'information, demandes de service après-vente, réclamations et communications que vous soumettez par l'intermédiaire du site ou d'autres moyens de contact officiels.

Nous déterminons l'étendue des données effectivement collectées en fonction de la finalité spécifique du traitement et évitons de collecter des informations qui ne sont pas pertinentes pour les finalités concernées.

4. Sources de collecte des données

Les données à caractère personnel peuvent principalement provenir des sources suivantes :

Les données que vous fournissez directement, par exemple lorsque vous passez une commande, renseignez vos informations de livraison et de facturation, soumettez une demande au service client ou exercez vos droits en matière de protection des données.

Les données collectées automatiquement au moyen de Cookies et d'autres technologies de suivi, telles que l'heure d'accès, les pages consultées et les informations relatives à l'appareil et au navigateur. Pour plus d'informations sur le traitement des Cookies, veuillez consulter la section Cookies et technologies de suivi de la présente page ainsi que les informations relatives à la confidentialité disponibles sur le site.

Les données provenant de tiers participant au traitement des paiements, à la livraison, à l'analyse du site ou à des services associés. Ces données peuvent notamment comprendre le statut du paiement, le statut de la livraison, les informations logistiques et les données d'analyse nécessaires, et sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux services concernés.

5. Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel peuvent être utilisées, selon le contexte concerné, aux fins suivantes :

Exécution des commandes et exécution du contrat, notamment pour traiter les commandes, confirmer les paiements, organiser les livraisons, mettre à jour le statut des commandes et respecter nos obligations contractuelles envers vous.

Service client et service après-vente, notamment pour traiter les demandes d'information, les retours, les échanges, les remboursements, les problèmes liés aux commandes et autres demandes concernant les commandes ou les services.

Sécurité et prévention de la fraude, notamment pour vérifier les transactions, identifier les activités inhabituelles, réduire les risques de transactions non autorisées et autres risques de sécurité et, lorsque cela est nécessaire, effectuer des vérifications supplémentaires concernant certaines commandes.

Optimisation du site et analyse des données, notamment pour comprendre l'utilisation du site, identifier les problèmes techniques, améliorer les fonctionnalités du site et analyser les activités commerciales.

Marketing et promotion. Nous utilisons les données à caractère personnel à des fins de marketing ou de promotion uniquement lorsque votre consentement est requis par la législation applicable ou lorsqu'une autre base juridique appropriée existe. Vous pouvez retirer votre consentement conformément à la législation applicable.

6. Bases juridiques

Nous déterminons la base juridique applicable en fonction de la finalité spécifique du traitement, notamment :

Exécution du contrat : lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous, notamment pour traiter une commande, confirmer un paiement, organiser une livraison et fournir les services après-vente associés.

Consentement : lorsque la législation applicable exige votre consentement pour une activité de traitement donnée, notamment pour certains Cookies non nécessaires, certaines technologies d'analyse ou certaines activités de marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Obligation légale : lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale applicable, notamment en matière fiscale, comptable, de conservation des données transactionnelles ou pour toute autre obligation légale.

Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement du site, à la sécurité des informations, à la prévention de la fraude, au traitement des litiges ou à l'amélioration des services, et que nos intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données, nous pouvons traiter les données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime.

Différentes activités de traitement peuvent reposer sur des bases juridiques différentes. Nous ne traitons pas les données à caractère personnel uniquement parce qu'une activité relève de l'une des catégories ci-dessus, sans que les conditions applicables à cette base juridique soient réunies.

7. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser différents types de Cookies et technologies de suivi similaires, notamment :

Cookies nécessaires : utilisés pour maintenir les fonctionnalités essentielles du site, le panier, le processus de commande, les contrôles de sécurité et les autres fonctions indispensables au fonctionnement normal du site.

Cookies fonctionnels : utilisés pour mémoriser certains paramètres et préférences d'utilisation afin de prendre en charge les fonctionnalités concernées du site.

Cookies d'analyse : utilisés pour comprendre les visites et l'utilisation du site, aider à identifier les problèmes techniques et analyser les performances du site.

Cookies marketing : utilisés, le cas échéant, pour certaines activités de marketing et de promotion. Ces Cookies ne sont activés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est exigé par la législation applicable.

Vous pouvez accepter ou refuser les Cookies non nécessaires au moyen du mécanisme de gestion du consentement proposé sur le site et ajuster vos préférences selon les paramètres disponibles. Vous pouvez également gérer ou désactiver certains Cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Les Cookies et technologies similaires fournis par des tiers peuvent également être soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces tiers.

8. Partage des données et tiers

Afin de traiter les commandes, fournir les services du site et assurer les fonctions commerciales associées, nous pouvons partager les données à caractère personnel concernées avec des prestataires tiers dans la mesure nécessaire, notamment :

Les prestataires de traitement des paiements, afin de traiter les paiements, vérifier le statut des transactions et effectuer les opérations nécessaires au règlement des commandes.

Les prestataires de services logistiques et les transporteurs, afin d'assurer la livraison des commandes, mettre à jour les informations de suivi et finaliser la livraison.

Les prestataires de services cloud et d'hébergement du site, afin d'assurer le fonctionnement du site, le stockage des données, la maintenance des systèmes et le support technique associé.

Les plateformes publicitaires et d'analyse, afin d'effectuer, lorsqu'une base juridique appropriée existe, des analyses du site, mesurer les performances et réaliser les traitements liés au marketing.

Nous partageons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de finalités commerciales déterminées et gérons les tiers concernés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Les tiers ne peuvent pas traiter les données obtenues au-delà des finalités qui leur ont été autorisées.

Sauf lorsque la législation applicable l'autorise ou l'exige, nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

9. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de la fourniture du site, du paiement, de la livraison, de l'hébergement, de l'analyse et d'autres services associés, certaines données à caractère personnel peuvent être transférées ou stockées en dehors de l'Union européenne.

Lorsque des données à caractère personnel doivent être transférées en dehors de l'Union européenne, nous mettons en place les mécanismes de conformité et les garanties appropriés conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Selon les circonstances, ces mesures peuvent notamment comprendre les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC) ainsi que d'autres mécanismes de garantie applicables aux transferts de données.

Nous prenons les mesures de protection nécessaires en fonction de la nature du traitement des données, du lieu où se trouve le destinataire et des exigences prévues par la législation applicable.

10. Durée de conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et déterminons la durée de conservation applicable en tenant compte des exigences fiscales, comptables, relatives aux litiges et autres exigences de conformité applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées après la finalisation d'une commande afin de satisfaire aux exigences fiscales, comptables, de conservation des données transactionnelles et autres exigences de conformité applicables.

Les données relatives au service client sont conservées en fonction des besoins réels liés aux demandes d'information, au traitement du service après-vente, à la résolution des litiges et à la gestion des dossiers internes, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'il n'est plus raisonnablement nécessaire de les conserver.

Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités marketing concernées et gérées en fonction de la législation applicable et de l'état du consentement de l'utilisateur. Après le retrait du consentement, nous cessons le traitement marketing concerné conformément aux circonstances du traitement et gérons les données concernées selon les exigences applicables.

Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées, nous les supprimons, les anonymisons ou prenons toute autre mesure appropriée conformément aux exigences applicables.

11. Droits des utilisateurs en vertu du RGPD

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants en matière de protection des données :

Droit d'accès : vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, dans les limites prévues par la loi, d'obtenir ces données ainsi que des informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification : lorsque vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ou leur complément.

Droit à l'effacement : dans les conditions prévues par la loi, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel.

Droit à la limitation du traitement : dans les cas prévus par la loi, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données : lorsque les conditions applicables sont réunies, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible et autorisé par la loi, de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition : dans les cas prévus par la loi, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur certaines bases juridiques, notamment, lorsque les conditions applicables sont réunies, au traitement effectué à des fins de prospection directe.

Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement des données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Nous traitons les demandes relatives à vos droits conformément à la législation applicable et à la nature de chaque demande. Lorsque la loi l'autorise ou l'exige, nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier l'identité du demandeur afin de prévenir tout accès ou toute modification non autorisés des données.

12. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées en fonction de la nature, de l'étendue et des risques liés au traitement des données à caractère personnel afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de modification, de perte, d'utilisation abusive ou de divulgation inappropriée des données.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le contrôle des accès, la gestion des autorisations, le chiffrement des données, le stockage sécurisé, la surveillance des systèmes ainsi que des mesures internes de gestion liées au traitement des données.

Nous gérons et adaptons les mesures de sécurité en fonction de l'environnement opérationnel et technique et limitons l'accès aux données à caractère personnel aux personnes et services dont les autorisations correspondent aux responsabilités qui leur sont confiées.

Les transmissions sur Internet et le stockage électronique des données peuvent néanmoins être exposés à différents risques techniques et opérationnels. Nous ne fournissons donc aucune garantie absolue concernant la sécurité des données.

13. Protection des données des enfants

Le site n'est pas destiné principalement aux enfants et nous limitons la collecte et le traitement des données à caractère personnel des mineurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Pour les activités de traitement nécessitant légalement un consentement, nous appliquons les exigences d'âge prévues par la législation applicable. Pour les services de la société de l'information fondés sur le consentement et applicables en France, lorsque le traitement concerne les données à caractère personnel d'un mineur âgé de moins de 15 ans, le consentement doit, lorsque la loi applicable l'exige, être fourni ou autorisé par le titulaire de l'autorité parentale ou le représentant légal compétent.

Si nous constatons que des données à caractère personnel ont été obtenues auprès d'un mineur ne répondant pas aux exigences d'âge applicables sans base juridique appropriée, nous prendrons les mesures appropriées en fonction des circonstances afin de traiter les données concernées.

14. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de conformité au RGPD en raison de changements dans la législation applicable, les exigences réglementaires, les processus commerciaux, les méthodes de traitement des données ou les fonctionnalités du site.

La version mise à jour sera publiée sur le présent site et entrera en vigueur à compter de sa publication conformément à son contenu. Lorsque des modifications importantes sont susceptibles d'avoir une incidence substantielle sur vos droits en matière de protection des données ou sur les modalités de traitement des données, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer conformément aux exigences de la législation applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente page afin de prendre connaissance des règles de traitement des données actuellement applicables.

15. Coordonnées

Si vous souhaitez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, exercer votre droit à la portabilité des données, votre droit d'opposition ou votre droit de retirer votre consentement, ou poser une question relative au RGPD concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3407 Fountain Cir, Montgomery, AL 36116, US

Téléphone : +1 (334) 482-7316

E-mail : info@kaelmelisgelin.com

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Lorsque vous soumettez une demande relative à la protection des données, veuillez préciser autant que possible l'objet de votre demande et les informations pertinentes afin que nous puissions identifier l'étendue de la demande et la traiter conformément à la législation applicable. Les demandes relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons et au service après-vente peuvent également être soumises aux coordonnées ci-dessus et seront traitées selon la procédure correspondant à leur nature.